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     /*
      五、服务要求

              为保障用户体验，平台会实时监控小程序的客服情况，包括客服在新市场、消息人工回复了、人工客服平均响应时长、客服满意度等指标，

              综合评估小程序的服务质量，并根据小程序服务运营规范和小程序信用分管理规则对考核不达标、严重影响用户体验的小程序进行信用分扣罚及其他相应的处置。
  */
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